Accueil et vie étudiante

Un accueil et un accompagnement personnalisé dès votre premier contact et pendant toute la durée de votre séjour

> Votre premier contact avec notre école de français <

Dès votre demande d’informations, nos conseillers pédagogiques vous accompagnent et vous orientent dans votre projet d’apprentissage du français en France.

Notre service d’inscription, en coordination avec la Direction pédagogique, vous aident à mieux définir vos besoins et vous aide à choisir le programme qui répondra le mieux à vos objectifs:

une information claire et une description détaillée de nos cours et de leur organisation, disponible en français, anglais et espagnol
une flexibilité avec la possibilité d’intégrer nos cours chaque lundi
une procédure d’inscription adaptée à votre demande de VISA: information générale et délivrance de lettre d’invitation et attestation d’hébergement le cas échéant

Vous bénéficiez de notre service logement pour un séjour linguistique complet: offre d’hébergement en famille, résidence ou appartement privé

Sélection et réservation de votre logement à Toulouse
Descriptif de votre logement et des services fournis
Mise en contact avec votre logeur ou avec la résidence sélectionnée
Organisation de votre arrivée : transfert depuis l’aéroport ou la gare (gratuit avec l’hébergement en famille)

Nous vous transmettrons des informations générales sur vos démarches administratives en France. Pour un accompagnement personnalisé, avant et après votre arrivée, vous pouvez faire appel à notre partenaire Parachute: recherche et réservation de logement, aides au logement, ouverture d’un compte bancaire, achat d’une carte SIM, mutuelle, assurance, etc.

> La confirmation de votre inscription <

Une fois votre cours de français et services choisi:

votre conseiller vous transmet le récapitulatif de votre inscription et votre facture
votre inscription est confirmée une fois que nous avons reçu le paiement de votre acompte. C’est également après réception de votre premier paiement que vous recevrez votre lettre d’invitation / attestation d’inscription pour votre demande de VISA.
vous recevez la description de votre logement et les coordonnées de votre logeur, le cas échéant
vous recevez un test de niveau à compléter en ligne (sauf si vous êtes débutant)
une semaine avant votre arrivée, vous recevez par email:
- le programme de votre première journée
- notre guide pour les nouveaux arrivants : information générale sur l’école et la ville de Toulouse, comment venir à Langue Onze Toulouse, etc.
- les information de connexion à votre google classroom

> Votre premier jour à Langue Onze Toulouse <

1

Nous vous attendons à 8h45 pour une réunion de bienvenue et d’information générale sur l’école (présentation de l’équipe, des locaux et de l’organisation des cours) et la ville de Toulouse (déplacement, loisirs, courses et démarches administratives). Vous serez également testé à l’oral par l’un de nos professeurs pour confirmer que vous êtes placé dans le bon niveau de français. Pour les étudiants débutant, la réunion se fait en anglais et/ou espagnol.

3

Vous recevez les informations sur les activités du mois organisées à l’école: vous pouvez vous inscrire directement sur place!

2

Vous obtiendrez l’accès à notre application KLF qui vous permettra de visualiser d’un seul coup d’œil votre emploi du temps, le nom de votre salle et de votre professeur.e.

4

Votre cours de français commencera à 9h45, si vous avez cours les matins ou à 14h si vous avez cours l’après-midi.

5

Une visite de Toulouse gratuite est généralement organisée, au moins deux lundi par mois

> Tout au long de votre séjour <

Notre équipe reste à votre écoute pour faciliter votre formation en français, votre vie quotidienne et vos projets à Toulouse :

Evaluation et suivi de vos progrès en français, ajustement de votre programme
Informations et conseils sur les examens officiels de français (DELF/DALF/TCF) et assistance pour inscription
Conseils et assistance pour découvrir Toulouse et le Sud-Ouest de la France, participer à des évènements locaux… vous recevez notre newsletter étudiante “La Lettre de l’École”
pour les étudiants “longs séjours« : 1 à 2 entretiens sont proposés au cours de la formation pour faire le point sur la formation en français mais aussi les besoins identifiés sur la vie à l’école et en France : soutien et orientation dans les démarches administratives
Suivi continu de votre réservation logement pour garantir la qualité de la relation Étudiant / Logeur et des prestations proposées
Traitement rapide et efficace des plaintes et réclamations

> A la fin de votre formation en français et séjours avec Langue Onze Toulouse <

Vous recevez une attestation de fin de formation, indiquant le niveau initial et le niveau obtenu
Nous vous invitons à remplir notre questionnaire de satisfaction en ligne pour nous faire part de vos retour sur l’ensemble des prestations
Merci de partager votre expérience à Langue Onze Toulouse sur google et les réseaux sociaux
Suivez notre actualité et gardez le contact avec les anciens étudiants et l’école de français en nous rejoignant sur Facebook , Instagram, LinkedIn et Twitter
Continuez à pratiquer le français avecnotre palteforme e-learning après votre séjour !

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> La confirmation de votre inscription <

> Votre premier jour à Langue Onze Toulouse <

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> Tout au long de votre séjour <

> A la fin de votre formation en français et séjours avec Langue Onze Toulouse <

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